北京中恒安不僅提供好品質的產品和個性化的定制解決方案,同時也有著強大的技術團隊,能為您的產品提供檢測維修、校準服務。
1、我們的維修服務包括哪些內容?
維修服務包含各廠家便攜式和固定式報警器的維修、校準工作。便攜式包含Lumidor、MSA、華瑞、BW、德爾格、英思科等廠家各種型號。
2、我們的維修服務突出優勢是什么?
① 質保期十二個月,質保期間,由于產品質量造成的故障,我司免費提供維修或更換;
② 我司可免費為客戶進行電話培訓,并提供技術資料,解答技術咨詢;
③ 終身提供維修服務,質保期后只收取配件成本費用;
④ 響應時間不超過2個小時,工作人員到達維修現場不超過24(視距離和交通方式而定)個小時;便攜式維修到貨后24小時內反饋客戶。
3、我們的維修服務服務時間?
我司承諾服務響應時間不超過2個小時,工作人員到達維修現場不超過24(視距離和交通方式而定)個小時;便攜式維修到貨后24小時內反饋客戶。
4、我們的維修服務服務方式是什么?
分為電話服務方式、現場服務方式和客戶將儀表寄到工廠檢測維修三種情況。可以先電話指導客戶判斷和解決問題,如無法解決可以視情況將儀表返回工廠或者到現場進行服務。
5、我們的維修服務對于人員培訓方面有哪些支持?
分為電話指導培訓、現場服務培訓和客戶到工廠進行培訓三種方式。可以電話指導客戶安裝及維護,提供電子版說明書,確保用戶正確安裝和使用;現場服務時,可以對設備管理運維人員進行培訓,確保其對儀表有充分了解,能夠獨立對儀表進行維護;客戶還可以到工廠,我司工程師通過儀表實操和PPT對客戶進行深入的培訓。
6、我們維修過的案例有哪些?
中石化天津石化、中海油舟山石化、中沙石化(天津)等單位的固定式及便攜式儀表的維修、校準工作。
我公司技術服務部有各種標準氣體和充足的維修配件,積累二十余年生產銷售及售后服務的經驗, 為客戶提供專業快速的維修、校準服務!
北京中恒安科技股份有限公司
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